Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

VetAsist olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, VetAsist platformunu (web ve mobil uygulamalar) kullanırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Klinik bilgileri (adres, vergi numarası, lisans bilgileri)
• Evcil hayvan bilgileri (isim, tür, ırk, sağlık kayıtları)
• Cihaz bilgileri ve kullanım istatistikleri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Randevu yönetimi ve bildirim gönderimi
• Kullanıcı desteği ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması

4. Veri Güvenliği

Verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur, günlük yedekleme yapılır ve Türkiye'deki sunucularda saklanır. Endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. KVKK Uyumu

VetAsist, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tam uyum sağlamaktadır. Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki haklarını (erişim, düzeltme, silme, itiraz) kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirler.

6. Çerezler

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız ile paylaşılan veriler, gizlilik anlaşmaları çerçevesinde korunmaktadır.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]